Versandrichtlinien

(Die Richtlinie wurde seit dem 15. April 2024 aktualisiert. Die Richtlinien „Bestellung stornieren“ und „Bestelländerung“ gelten nicht für Bestellungen, die vor dem 15. April 2024 aufgegeben wurden.)

WANN UND WIE KANN ICH DIE INFORMATIONEN MEINER BESTELLUNG ÄNDERN?

Wenn Sie feststellen, dass Sie einen Fehler bei der Eingabe der Versandinformationen oder beim Kauf gemacht haben, senden Sie uns einfach innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an admin@hottrendgoods.com. Bitte überprüfen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Ihnen direkt nach der Aufgabe Ihrer Bestellung zugesendet wird, um alle Informationen zu überprüfen.

WANN BEKOMME ICH DIE SENDUNGSNUMMER?

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Asien bearbeitet und versendet. Bitte erlauben Sie zusätzliche Zeit für die Bearbeitung Ihrer Bestellung während der Feiertage und Verkaufszeiten. Der In-Store-Prozess für den Lagerbestand und die Verpackung dauert etwa 2-5 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, wird die Sendungsverfolgung verfügbar sein und Ihnen zugesendet. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie nach 5 Werktagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben, keine Sendungsverfolgungsbestätigung erhalten. Wenn wir Ihre Bestellung aufgrund ungenauer oder unvollständiger Zahlung oder falscher Adressinformationen nicht bearbeiten können, kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern.

WIE KANN ICH MEIN PAKET ÜBERPRÜFEN?

Wenn Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Um Ihr Paket zu verfolgen, verwenden Sie einfach die Sendungsnummer im USPS-Tracking-System oder über diesen Link: https://www.17track.net/en

WANN WERDE ICH MEINE BESTELLUNG BEKOMMEN?

Die Lieferzeit zu Ihnen ist in der Tabelle unten angegeben:

Geschätztes Lieferdatum = Kaufdatum + 2-5 Werktage (Bearbeitungszeit für den Lagerbestand) + geschätzte Versandzeit (Tabelle unten)

Standort - Versandzeit

Vereinigte Staaten: 7-15 Werktage

Kanada, Europa: 5-12 Werktage

Sie können Ihre Bestellung am oder vor dem geschätzten Lieferdatum erhalten.

Es gibt normalerweise eine Verzögerung bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen von dem Zeitpunkt, an dem das Paket die USPS-Einrichtungen in China betritt, bis zu dem Zeitpunkt, an dem es in den USPS-Einrichtungen in den USA bearbeitet wird. Dies dauert im Durchschnitt zwischen 2-7 Tagen.

RISIKOFREIE LIEFERUNG

Wenn Ihre Waren aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 60 Tagen ankommen, erhalten Sie 100 % für diesen Artikel zurück. Das ist unser Versprechen an Sie! Wenn eine Bestellung fehlt, lassen Sie es uns bitte über admin@hottrendgoods.com wissen. Wir werden untersuchen (es dauert normalerweise 3-5 Werktage) und Ihnen ein weiteres Exemplar zusenden, nachdem wir zu einem Schluss gekommen sind.

ZOLL UND STEUERN

Die auf unserer Website angezeigten Preise sind steuerfrei in US-Dollar, was bedeutet, dass Sie möglicherweise für Zölle und Steuern verantwortlich sind, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten.

Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können anfallen, sobald Ihre Bestellung an ihrem endgültigen Zielort ankommt, die von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt werden. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird von uns nicht übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollbehörde in Ihrem Land verursacht werden. Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR FALSCHE ADRESSEN

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass er oder sie die Adresse korrekt eingibt. Wir können keine Adressänderungen aufgrund strenger Versandpläne garantieren. Bitte überprüfen Sie die Adresse, die Sie eingeben, da wir NICHT für Pakete verantwortlich gemacht werden, die an die falsche Adresse gesendet werden, die der Käufer eingegeben hat.

Wenn die Bestellung in Ihrem Land ankommt und:

- Der Kunde sich weigert, das Paket anzunehmen

- Es werden Versuche unternommen, das Paket im Bestimmungsland zuzustellen.

Wir behalten uns das Recht vor, das Paket/die Pakete aufzugeben und sind nicht verantwortlich für eine Rückerstattung.